Pytania i odpowiedzi

Przesyłki wysyłamy za pośrednictwem firm kurierskich DPD i POCZTEX oraz do PACZKOMATÓW InPost.

W naszym sklepie internetowym jest dostępna darmowa dostawa Pocztą Polską. Przy zamówieniu powyżej 399 zł dostawa na terenie Polski jest darmowa także kurierami DPD,  InPost i do Paczkomatów. Szczegółowe informacje na temat kosztów dostawy znajdują się na stronie dostawa i płatność

Tak, oczywiście. Wysyłamy nasze produkty za granicę. Szczegółowe informacje na temat kosztów dostawy znajdują się na stronie dostawa i płatność

Po zalogowaniu się na swoje konto wybierz zakładkę " zamówienia „ Zobaczysz tam szczegółową historię transakcji. Ponadto, po każdej zmianie statusu zamówienia, wysyłamy informacje mailowe na podany w zamówieniu adres mailowy. Po wysłaniu przesyłki wyślemy również SMS.

Za zamówienie możesz zapłacić:

 1) zwykłym przelewem

Dane do przelewu to:
Bank: SANTANDER
Numer konta: 71 1090 1304 0000 0001 4946 5532
STLN Reszpondek S.K.A.
ul. Kilińskiego 228
93-124 Łódź

2) szybkim przelewem za pośrednictwem firm: PayU, PayPal, Przelewy 24, PayPo

3) kurierowi podczas odbioru przesyłki (zapłaty za pobraniem - gotówką lub kartą płatniczą u kuriera),

4) kartą płatniczą.

Tak. Przy wyborze formy płatności należy wybrać opcję za pobraniem.

Tak. W ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki możesz odstąpić od umowy.

Zwracany towar prosimy odesłać pod adres:

SO ITALIAN Boutique,

ul. Wróblewskiego 19a

93-578 Łódź

Szczegółowe informacje oraz wzór formularza zwrotu znajdziesz na stronie zwroty i reklamacje Nasz formularz to jedynie wzór. Nie musisz z niego korzystać. Środki zostaną zwrócone w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas przesyłki. Po zleceniu przelewu wyślemy powiadomienie mailowe na podany w zamówieniu adres mailowy.

Zajmujemy się wyłącznie sprzedażą wysyłkową. Odbiory osobiste nie są możliwe

Tak. W trakcie składania zamówienia wybierz fakturę jako dokument sprzedaży i podaj dane (w przeciwnym przypadku otrzymasz paragon. Po wystawieniu paragonu, wystawienie faktury VAT nie będzie już możliwe). Faktura zostanie wysłana drogą elektroniczną.

Zamówienia można składać jedynie przez nasz sklep internetowy. W razie trudności prosimy o kontakt mailowy z biurem obsługi klienta [email protected] Chętnie pomożemy przy złożeniu zamówienia.

Tak. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze zrealizowane, to możesz jeszcze je anulować. W tym celu skontaktuj się mailowo z naszym biurem obsługi klienta [email protected]. Jeżeli jednak produkt został już wysłany, w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, możesz skorzystać z prawa do zwrotu i odesłać nam produkty.

Tak. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, to możesz je zmienić. W tym celu prosimy o kontakt mailowy z biurem obsługi klienta [email protected].

Skontaktuj się jak najszybciej mailowo z biurem obsługi klienta [email protected] z prośbą o zmianę danych w zamówieniu.

Po zalogowaniu się na swoje konto wybierz zakładkę " zamówienia „ Zobaczysz tam szczegółową historię transakcji. Ponadto, po każdej zmianie statusu zamówienia, wysyłamy informacje mailowe na podany w zamówieniu adres mailowy. Po wysłaniu przesyłki wyślemy również SMS.